İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı Süresi
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi, malın tüketici veya belirlediği üçüncü kişiye teslimiyle başlar.
2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma talebi, süre içinde Cadde34Store müşteri hizmetleri kanalları veya cadde34store.com üzerindeki iletişim yolları ile yazılı olarak iletilmelidir. İade edilecek ürün, faturası ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderilmelidir.
3. İade Kargo Süreci
İade edilecek ürünün kargo bilgisi müşteri hizmetlerine bildirilmelidir. Ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, yasal süre içinde ürün bedeli ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
4. Değişim Koşulları
Beden, renk veya model değişimi talepleri stok durumuna bağlıdır. Değişim için ürünün kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir.
5. İade Edilemeyecek Ürünler
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
- Dijital içerik ve yazılım ürünlerinde cayma hakkı istisnaları
- Yönetmelikte belirtilen diğer istisnai ürünler
6. Ayıplı Ürün
Hasarlı, eksik veya ayıplı teslim edilen ürünlerde tüketici; onarım, değişim, bedel iadesi veya indirim talep edebilir. Bu durumda kargo masrafları Satıcı’ya aittir.
7. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için Cadde34Store ile cadde34store.com üzerindeki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.