Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Onaylanan siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre değişebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sepet ve ödeme adımında gösterilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödeme sayfasında sunulan kredi/banka kartı ve diğer güvenli ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.

İade süreci nasıl işler?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyin.

Ürün değişimi yapabilir miyim?

Stokta bulunan beden/renk seçenekleri için değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve etiketli olmalıdır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargo takip numaranız sipariş onayı ve kargo bildirimi ile tarafınıza iletilir. Hesabınızdaki siparişler bölümünden de takip edebilirsiniz.

Faturamı nasıl alırım?

Faturanız sipariş tamamlandığında e-posta adresinize gönderilir. Talep halinde kağıt fatura da düzenlenebilir.

Üyelik zorunlu mu?

Alışveriş için üyelik zorunlu olmayabilir; ancak sipariş takibi ve hızlı alışveriş için üye olmanız önerilir.

Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Açık Rıza Metni ve ilgili politika sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Destek ekibine nasıl ulaşırım?

cadde34store.com iletişim sayfası ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden Cadde34Store ekibine ulaşabilirsiniz.